苏州工业园区速度：星巴克一天之内全部复工

　　&ddot;美丽苏州讯 2020年2月12日，苏州工业园区市场监督管理局接到上海星巴克经营有限公司诉求，称星巴克为积极响应政府号召，积极服务民生，期望迅速复工复产。但因其门店分布面广，各门店审核进度差距大，造成整体复工进度较慢，请求给予帮助。园区市场监管局得知这一情况后，立即组织人员对相关情况进行摸排了解，通过主动联系、视频会议、多部门联动等高效服务，第一时间确定了解决方案：针对连锁品牌多家门店的复工复产，实施“三统一”‐‐统一标准、统一审核、统一发放复工通知。

　　当天下午，市场监管局工作人员便对星巴克51家门店的复工方案统一进行了审查，重点审查疫情防控应急预案、疫情防控操作手册、疫情防控企业承诺书等材料。紧接着，工作人员对随机抽取3家星巴克门店进行了现场审查，重点核查了体温监测措施、防疫物资准备、现场疫情处置方案，同时要求星巴克复工后认真落实园区疫情防控工作要求，尤其是严格落实返苏员工隔离观察、经营场所清洗消毒以及食品操作加工规范等内容。最终，在符合了复工审核要求后，星巴克51家门店于12日当天统一领取了园区企业复工通知书。

　　一天之内，从知悉企业困难到寻求解决之道，从制定工作方案到落实实际操作，从提出复工申请到取得复工通知，园区市场监管局再一次体现了园区速度，生动诠释了园区“强势抗疫”和“有序复工”两手抓、两手硬的指导精神。下一步，针对连锁餐饮单位的复工，园区市场监管局将以此为模板，持续、平稳、有序、迅速地推进助力企业复工生产。(付群)

　　附

　　感 谢 信

　　尊敬的苏州市工业园区市场监督管理局，食品药品稽查大队：

　　首先感谢贵单位长期以来对星巴克在园区门店的关心和服务，特别是对在此次复工营业过程中给予的指导和帮助，致以崇高的敬意!

　　我们上海星巴克咖啡经营有限公司在苏州工业园区内拥有55家门店，在新型冠状病毒爆发初期，为配合政府的防疫防控要求，我们关停了37家门店。随着抗击新型冠状战役的深入，政府提出在确保防疫安全的前提下，要求企业积极组织恢复生产。我们星巴克积极响应政府号召，迅速开展恢复生产准备工作。在此过程中，由于我们门店分布的物业面广量大，造成复工进度较慢。食品监管处计处长，食药大队胥保辉大队长在了解到了我们的情况后，主动联系我们，通过视频会议，多部门联动，根据法律法规科学指导、精准服务，使我们能够按要求，在确保防疫安全的前提下能尽快组织恢复生产。为了加快复工备案审批时间，徐明大队长等同志放弃休息，加班对我们51个门店的复工方案进行了集中审查，并连夜审批了我们的复工申请。

　　食药监的工作人员全心全意为企业服务，特别是在当前新型冠状病毒肆虐的非常时期，仍然一如既往为企业高质量服务、敢于担当的精神，体现出来园区多年来的形成的服务发展和服务企业的理念，体现出了园区工作人员的高素质和高水平，更加体现出了苏州市委市政府提出的“发展走在前、开放再出发”的要求在园区的落实。

　　作为世界五百强的美资在华投资企业，在感受你们高质量服务的同时，让我们更加坚信苏州的投资环境，更加坚信苏州的营商环境，更加坚信苏州的发展环境，也更加坚信了我们的投资方向。

　　疫情无情，人有情!再次感谢苏州工业园区及园区市场监管局的领导和同志们对我们园区企业的关心和支持。衷心祝福苏州工业园区越来越美好。

　　上海星巴克咖啡经营有限公司

　　2020年2月13日